为进一步完善城市管理供水体系,持续提升城市精细化管理水平,实现楼长、单元长制“有实、有名、有能”,滨河营业所将重点围绕“保供水就是办实事水润沈城”的“设施完好、维护达标、平稳运行”的城市供水目标,全面开展社区精细化管理工作滨河营业所党员及居民户、单位户管理员于6月3日前往红巾社区与各“楼长、单元长”进行了首次见面会,会前每一位“楼长、单元长”管理员与互添加微信。

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见面会上所长王彪首先谈到此次与各位见面的主题:

一、构建服务体系:红巾社区组建的“楼长、单元长”服务于社区居民最后一道关让每一位到场的“楼长、单元长了解我们水务工作是为了保障城市居民正常生活用水。

二、加强楼道(栋)服务:“楼长、单元长”熟悉本楼及单元的居民实际情况运用微信群了解居民对生活用水情况和居民家中对用水产生的问题进行了解及沟通反馈给管理员,会上各“楼长、单元长”响应水务集团政策,自愿加入水务集团相关服务活动,积极宣传配合水务集团查表工作。

三、做好园区供水服务:建立微信群对园区的供水泵站、供水管网突发的问题将会在微信群里发布,让“楼长、单元长”及时掌握信息,如有居民家里出现突发情况也可以与管理员联系沟通,如用户主管道突发爆裂需紧急停水的经社区工作人员核实后公司按特需情况处置并予以停水,同时帮助协调一楼住户进行维修,保障园区居民安居生活。

会后“楼长、单元长”对这次见面会给予充分肯定,并表示水务人在积极为群众办实事,解决百姓实际生活问题中为百姓用水做出实际行动。

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撰稿人:邵俊峰

审核人:党委书记  王妮芳