一上午暴雨的洗礼,午后太阳公公终于露出了脸庞。白日工作结束,伴随着落日余晖,华山所全员整装出发,来到麒麟酒店后身的    小区,进行每月惯常的贴近式服务。

所长,副所带队,管理员们就像训练有素的战士一样,两两一组,手持水费联系单,住户明细单,撸胳膊挽袖子说干就干。一个单元一个单元,一层一层,一户一户的敲门,有的家庭正是做饭的时间,饭菜扑鼻香,这真是对于人们正常的口腹之欲的一种考验,但我们的管理员秉承着专业的职业素养,耐心讲解,答疑解惑;有的是年轻的夫妻下班才到家,我们告知水费金额以及普及了水务公众号的使用方法,可使他们在之后任何空闲的时间都可以进行网上缴费,查询,方便快捷;有的家庭开门的则是步履蹒跚的老人,我们送上水费缴纳通知单后,基于对我们水务集团的认可和信任,让我们管理员们代为收取水费,这样他们可以享受“零跑”服务,我们在完成工作任务的同时也为社会上这些老人们尽一份心,出一份力。

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“全心全意为人民服务”从来都不仅仅是一个口号,更是一种行动的体现。从小事做起,立于本身,完成并且更好的完成本职工作的同时,利社会、利人民才是我们水务集团最终的目标和使命。

华山所全体工作人员在分公司的领导下会一直在以这个目标作为前进的方向。加油,水务人!

 

撰稿人:华山营业所 邓超

审稿人:党委书记 郭 峰

单  位:皇姑营业分公司